Гарантия и возврат
Что-то не подошло?
Гарантия
На все приобретенные у нас товары, запчасти и аксессуары распространяется гарантия:
До 6 месяцев на оригинальные товары и аксессуары марки BMW, MINI, BMW Mottorad, Rolls Royce;
До 30 дней на неоригинальные товары "аналоги".
Гарантия на запчасти действует только при условии установки в специализированных сервисах.
На детали двигателя, тормозной и топливной системы претензии по браку рассматриваются только при подробном описании показаний замеров отклонения от требуемых параметров детали (спец. приборами). Это необходимо для проведения экспертизы по выданному ремонтным предприятием заключению.
К возврату / рекламации не принимаются детали электрической группы после установки на автомобиль (перед установкой должны быть протестированы).
В случае, установки детали на автомобиль, необходимо представить:
- заключение сервиса о дефекте;
- копию заказ-наряда сервиса, где производилась установка детали;
- копию лицензии сервиса на проведение работ по установке детали;
- справка и заключение сервиса о проведении работ по установке данной детали на автомобиль клиента;
- копию сертификата соответствия на оказание услуг, предоставляемых сервисом.
Гарантия не предоставляется в случаях:
- Ненадлежащей установки или эксплуатации;
- Нри установке в неспециализированном сервисе;
- Естественного износа или старения детали;
- Ненадлежащего технического обслуживания детали;
- Повреждений, причиненных водой или другими жидкостями, а также других внешних повреждений.
Возврат
Вы можете вернуть товар или обменять на аналогичный в течение 7 дней после получения заказа.
Для этого потребуется:
- связаться с нами для согласования обмена или возврата;
- предоставить товарный (кассовый) чек ;
- предоставить товар в сохраненном товарном виде (При условии отсутствия факта вскрытия товарной упаковки, употребления товара и изменений свойств товара).
Для возврата Вы можете доставить товар к нам в офис самостоятельно, также воспользоваться нашей курьерской доставкой или услугами других удобных Вам транспортных и курьерских компаний. Стоимость доставки нашим курьером оплачивается отдельно и при возврате/обмене товара не учитывается в стоимости заказа. Стоимость транспортных расходов, при использовании других транспортных и курьерских компаний, не возмещается.
- В случае превышения вышеуказанного срока возврат не производится.
- Детали, после установки на автомобиль, к возврату не принимаются.
- Детали электро-групп к возврату не принимаются.
- Детали, заказанные из Германии (сроком 2, 3, 4 недели и 2 месяца), к возврату не принимаются.